Politique de confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous transmettez directement. Il s’agit notamment de :

• Données d’identité : Nom complet.
• Données de contact : Numéro de téléphone et profils de messagerie (WhatsApp, Telegram) pour confirmer les réservations.
• Données de réservation : Services choisis, spécialistes préférés, date et heure, et notes facultatives.
• Données de préférence : Langue préférée, type de service et détails de coordination de la salle.
• Données d’utilisation et techniques : Événements analytiques anonymisés (pages consultées, interactions avec les CTA) pour améliorer les performances du site.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations aux fins précises suivantes :

• Coordonner et confirmer vos soins et rendez-vous beauté.
• Envoyer les notifications de réservation, les mises à jour et les conseils de suivi et d’hygiène via WhatsApp ou Telegram.
• Vérifier l’adéquation du lieu et maintenir des standards élevés de préparation professionnelle et d’hygiène.
• Analyser le trafic et les parcours d’utilisation afin d’optimiser l’expérience sur la plateforme.

3. Partage des données et tiers

Nous accordons de l’importance à votre confiance et ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous ne partageons des informations avec des tiers que dans les cas limités suivants :

• Prestataires de services : Intégrations telles que les API Telegram et WhatsApp pour envoyer des notifications automatisées.
• Obligations légales : Lorsque les lois thaïlandaises applicables, la PDPA (loi sur la protection des données personnelles) ou les règles de sécurité à Koh Phangan l’exigent.

4. Sécurité et stockage

Les informations relatives à vos réservations sont stockées de manière sécurisée dans notre base de données Payload CMS centralisée. Nous appliquons des mesures administratives et techniques strictes pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou toute modification de vos dossiers. L’accès est exclusivement réservé aux responsables des réservations autorisés.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser votre préférence linguistique et coordonner des sessions de réservation sécurisées. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

6. Vos droits

En vertu de la PDPA et du RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou d’en demander la suppression. Pour exercer ces droits, contactez directement notre administrateur via Telegram ou WhatsApp.